
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Reims, 51, Marne, Grand Est
MISSIONS PRINCIPALES : Le veilleur de nuit est responsable de l'accueil des clients pendant la nuit, de la surveillance de l'établissement et de la mise en place du petit déjeuner. Il assure également diverses tâches administratives et techniques pour garantir la continuité du service en dehors des horaires de jour. ACTIVITÉS ET TÂCHES : Accueil et relation client : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de nuit - Enregistrer les arrivées tardives et les départs très matinaux - Fournir les informations sur les services de l'hôtel et les environs - Répondre aux demandes et besoins des clients pendant la nuit Sécurité et surveillance : - Assurer la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel - Effectuer des rondes régulières de sécurité - Gérer les incidents ou situations inhabituelles et alerter si besoin - Garantir le calme et le confort des clients - Maintenir la propreté des espaces communs (hall, réception, sanitaires) Tâches administratives et comptables : - Clôturer les opérations de la journée (caisse, facturation, etc.) - Vérifier et préparer les dossiers pour le service du matin - Suivre les réservations et anticiper les besoins clients Mise[...]